Clients

Gi-Ro Settlement Holding (GSH) heeft samen met Creating Milestones een geheel traject opgezet om uit verschillende professionele achtergronden een nieuwe en gewenste bedrijfscultuur te smeden.

GSH is de eerste “special purpose vehicle” op Curaçao, dat fungeert op het snijvlak tussen bancaire activiteiten en een incassobureau. Omdat wij een unieke “start-up” zijn, vraagt dit om een nieuwe visie en werkwijze.

GSH heeft niet alleen een speciale opdracht maar werkt ook met een diverse groep aan professionals.

Er zijn immers collega’s van de Girobank overgekomen, maar ook collega’s van verschillende andere financiële en niet-financiële werkgevers uit de markt.

Creating Milestones heeft GSH ondersteund een nieuw team te vormen volgens de kernwaardes van GSH. Als Bestuur hebben wij een actieve rol genomen hierin en samen met Creating MIlestones het plan invulling gegeven.Een transformatie gebeurt namelijk niet zonder directe betrokkenheid van de hoogste leiding (tone at the top), en kan niet gedelegeerd worden aan HR of afdelingsmanagers. Creating Milestones heeft met de juiste tools en producten GSH goed onderweg geholpen.

Het traject bestond uit individuele assessments en het vormen van groepsbegrip vooral door middel van MBTI. En voor de leidinggevenden de nodige diepgang via Ken Blanchard’s leiderschapsmethode om effectief aan te sturen op basis van verschillende leiderschapsstijlen afhankelijk van de situatie. Daarnaast bestond het traject uit effectieve team-building en problem solving exercities onder leiding van Ellemieke. All-in-all heeft GSH over een periode van 4 maanden een hele goede transformationele start kunnen maken met Creating Milestones.

Eind juni heb ik de cursus Interpersoonlijke effectiviteit voor (senior) managers afgerond. De cursus was me aanbevolen door een vriendin met wie ik regelmatig samenwerk.

Masterclass Interpersoonlijke effectiviteit voor (Senior) Managers

Ik kan deze masterclass zeker aanraden. Persoonlijk heb ik tools gekregen om een hoger niveau van communicatie te bereiken zowel op professioneel als persoonlijk niveau. De ervaring met het “online” volgen van een interactieve masterclass is super goed. Raquel houdt je betrokken en zorgt voor goede interactie met de andere participanten. Dit is niet de laatste training die ik bij Creating Milestones zal volgen.

Tijdens de online masterclass interpersoonlijke effectiviteit van Creating Milestones heb ik ontzettend veel geleerd van Raquel. Zij is duidelijk een echte vakkenner en kon onze MBTI profielen goed inschatten en daar de training gemakkelijk op aanpassen. Door middel van persoonlijke en herkenbare voorbeelden legt zij de stof uit. Ook werden er zeer gevatte praktijkopdrachten gedaan in break-out sessies waardoor je snel en gemakkelijk MBTI-profielen kon leren onderscheiden.

Al met al een zeer leuke en leerzame training. Dat de training online plaatsvond heb ik op geen moment als vervelend ervaren, door veel break-out sessies kom je toch tot de kern van de materie. Ik zou deze training iedereen aanraden, want het is voor iedere (werk)situatie waarbij communicatie belangrijk is van toepassing en zeer goed voor je persoonlijke ontwikkeling

Ik ben door mijn werkgever in de gelegenheid gesteld om 2 cursussen te gaan volgen bij Creating Milestones:

1. Interpersonal Effectiveness for senior managers (Strategic Effective Communication)
2. Effective Situational Leadership for senior managers

Tijdens de sessies wordt zowel aandacht besteed aan de theorie als aan praktische opdrachten/oefeningen. Wij moesten dan ook verschillende opdrachten uitvoeren tijdens de sessies.

Bij de aftrap van ons leiderschapsontwikkelingstraject, de allereerste sessie van de training Interpersonal Effectiveness (strategic effective communication), had ik gelijk een goed gevoel. Raquel is een aardig persoon waarop je kunt vertrouwen, met een luisterend oor om je casus aan te horen en correct te begeleiden. Hierbij worden goede tips gegeven om met verschillende uitdagende situaties om te kunnen gaan. Naarmate we verder vorderden in ons leiderschapsontwikkelingstraject, is het vertrouwen dusdanig gegroeid tussen Raquel en ik, dat ik zelfs privé situaties met haar kon bespreken en tips kreeg. Ook de andere deelnemers hadden vertrouwen in Raquel als trainer.

Beide trainingen heb ik als zeer prettig en leerzaam ervaren en ze sluiten zeer goed aan op andere trainingen, waaronder ons transformatietraject. Just sign in! Je zult er geen spijt van krijgen…

De eerste kennismaking met Raquel was tijdens een ‘bezem’ sessie voor de afdelingshoofden, managers en groepshoofden die de eerste 2 dagen van haar trainingsprogramma nog niet hadden gevolgd, Interpersonal Effectiveness for Senior Managers, waar het hoger en middelmanagement van ADC aan heeft deelgenomen. Dit was het begin van een regelmatig contact met Raquel over 2,5 jaar.

Raquel is iemand die direct positief aanwezig is in een groep en vol enthousiasme haar trainingen geeft, waarbij er veel ruimte is voor op maat aanpassingen waar de groep op dat moment behoefte aan heeft, zonder de grotere doelstellingen uit het oog te verliezen. Wat vooral erg goed van haar trainingen is, is dat ze luistert en ruimte geeft voor ‘gezeur over anderen en externe factoren’ maar de vraag altijd teruglegt in ‘wat is jouw rol, hoe ga jij hier mee om’, waardoor de focus komt te liggen op of wel hoe accepteer ik dit, of hoe ga ik het veranderen. De proactieve en actiegerichte aanpak komt daarmee boven waardoor de positieve kant meer wordt uitgelicht.

De meer theoretische delen over communicatie, persoonlijkheidstypen en hoe je je persoonlijke voorkeur herkent, dat bij anderen leert doen en daarop leert je eigen stijl iets aan te passen zodat je boodschap beter wordt ontvangen zijn zeer nuttige onderdelen van de training.

Naast de plenaire trainingen met de groep, heb ik ook een aantal persoonlijke coaching sessies gevolgd bij Raquel waar ze de goede vragen stelt en het zelf bedenken van de oplossingen faciliteert, zonder direct adviezen te geven. Haar focus ligt ook daarin op het zelf reflecteren en methoden leren om iets op te lossen. Met haar ervaring in communicatiestijlen en persoonlijkheidstypen kan ze dit ook goed aanpassen voor individuele cliënten.

Hartelijk dank voor je interessante en leerzame dagen de afgelopen anderhalf jaar! Ik denk dat jouw trainingen ons nu mede hebben klaargemaakt voor het transformatie traject, door ons meer inzicht te geven in ons zelf!

Ready to Jump

Na 9 jaar bij dezelfde werkgever was het tijd om wat anders te gaan doen. I was ready to jump. Alle zekerheden loslaten om vanuit het ‘niets’ iets nieuws te creeren. Hoe pak je zoiets aan op een manier dat het goed aanvoelt?

Met die vraag kwam ik bij Raquel binnen. Al snel wist Raquel in te spelen op mijn behoefte aan structuur en praktische handvaten met als resultaat meer controle over mijn keuze. Raquel heeft me in dit proces enorm geholpen en ik kreeg veel meer. De gesprekken die we hadden waren erg prettig. Ze creeert een open sfeer waarin je je veilig voelt.

Raquel is warm, heeft een realistische kijk op zaken en heeft geweldig empatisch vermogen. Tot de dag van vandaag ben ik dankbaar dat Raquel mij heeft begeleidt in het proces naar een  weloverwogen ondernemer. 

I attended the Masterclass Effective Situational Leadership for (Senior) Managers in September and October 2019. I must say that this masterclass exceeded all my expectations. In my role as Senior Manager, I have attended different types of leadership trainings in the past, but Raquel has a unique way of refreshing what is already known and sharing new knowledge, that makes you not wanting to miss any session.

The whole curriculum of this masterclass is worth the time spent and most important is that the acquired knowledge, skills and techniques can be applied both at work as in your private life. The way that Raquel connects with the audience and gives a feeling of trust makes even the ones that are not so talkative open up and share their experiences.

By sharing experiences it was noticed that all participants also learned from each other. During the masterclass I experienced moments of growth and development that were very beneficial to me.
This masterclass is definitely a must do! Raquel thanks for everything, thanks for being an inspiration and tremendous coach.

Highly recommend the course. Raquel is a powerhouse that keeps you on your toes the whole session. Valuable information and tips on how to lead are given and practiced.

The training Situational Leadership provides an excellent opportunity to  leaders to pause, reflect and brush up their leadership skills. I learned that it’s important to recognize and manage the strengths and weaknesses of your team and to value each person on your team.

Raquel’s interactive methods were great to build a bond between participants which was great for sharing experiences and learn from each other

Raquel is a very powerful lady, I have known her for a very long time and she always impresses me. But after my coaching session I am convinced she is also good in what she does.
How could someone be so inspiring in only one session?! Amazing! She gave me a great number of tips and tricks I can use both in my work and in my private life.

She brought me back to my core, make me think and surpass my own doubts. We analyzed a number of scenarios together and play roles which were very effective.
Raquel will inspire everyone who is open to receive, learn and surpass in life. Thumbs up for this lady. Thank you so much for your coaching lesson. I really appreciate it!

The importance of good interpersonal skills in the workplace cannot be underestimated. The ability to build rapport and trust, to influence decision making, to present ideas with clarity and professionalism and to be able to handle challenging situations is invaluable.

Interpersonal Effectiveness for (senior) Managers courses offer you the opportunity to refresh and develop these core skills in a lively, open and highly interactive environment, enabling you to become more confident and effective interpersonally.

This is a must Do!!!
I recommend it

Suuuuper leuke inspirerende 2e dag van de Masterclass: Interpersonal Effectiveness (MBTi / NLP etc) van Creating Milestones ! Met onwijs enthousiaste trainer en goed georganiseerde dagen met een hele gevarieerde groep deelnemers.

Altijd spannend of het ‘gezellig’ wordt , en dat werd het! Mede door het onderzoeken van elkaars profielen, en hoe je sterke kanten uit elk profiel haalt en alles elkaar kan aanvullen.

Door het herkennen van verschillende profielen kan je je communicatiestijl aanpassen en dus tot een beter resultaat komen, met minder misverstanden, ruis en verschillende verwachtingen.

Interpersonal Effectiveness for (Senior) Managers: This workshop was very engaging and informative. You learn about your preferred communication style and how to work with others that have different communication preferences.

I recommend this workshop to leaders that want to have a successful team.

Mi eksperiensa di e Masterclass aki tabata hopi bon, mi a sinja konose mi mes un tiki mas miho.

Tambe bo ta hanja hopi tools ku bo por hasi uzo di dje den bo bida personal y tambe den bo trabou diario.

Bo ta sinja tambe kon pa komunika mas miho ku bo koleganan/otro hende.

Ami si lo konseha un hende si e hanja un chens di bai e kurso di Master class no duda pa bai, lo bo Sali benefisia for di e kurso.

About the Masterclass -Effective Situational Leadership- “Is where soft skills becomes effectively applied to daily situations at work and personal life…. Obtaining the best from every situation, leveraging what you have in your hands”.

Raquel: A lady embracing motivation and charisma, a great communicator! Thank you for this Masterclass!

Got my invite for the 1st Masterclass via e-mail on my vacation in Netherlands. Registered on the last day.

Raquel & Glenn, they exceeded my expectations with their unique approach. By refreshing dormant information and combining it with new insights, they created an atmosphere of trust were we could share and learn from other senior managers. The balance of theory and exercises was great. Still growing and practicing every day. Looking forward to the schedule of 2018.

Mijn eerste training van Milestones was gelijk een van de meest actieve en succesvolle trainingen die ik heb meegemaakt. Mede door eigen ervaring van de trainer en de praktische aanpak is vanaf aanvang door participatie van alle cursisten, succes gegarandeerd.

I liked it that the trainings covered a broad range of tips/ advice on presentations, not just a focus on slides. Very engaging presentations with lots of opportunity to participate. I liked the fact that it was practical and examples I could relate to were used.

E masterclass tabata un experensia edukativo, mi a kumisa wak mi team ku un bista diferente i tambe ser mas intenshonal na momento di atende situashon na trabou.

E parti di e diferente leadership style i  kon pa pone esaki den praktika ta hopi importante i praktiko. Sinta den e masterclass ya mi a kuminsa rekonose miembronan di mi team i kompronde kon pa atende ku nan mas miho.

E parti di emotional intelligence no tabata nobo pami dor ku mi a lesa e bukinan  Emotional intelligence i tambe Working with emotional intelligence den pasado, pero mi a haña e refreshment riba e topiko aki hopi bon.

Komunikashon non verbal a ponemi para ketu wak mi mes. Wak kiko ta e siñal ku ami ta transmiti.

E masterclass aki tabata great, e esfera tabata masha amikal i Raquel tabata un tremendo maestra.

By the way, mi a wordu stimula pa buska algún buki ku a keda menshona den e masterclass aki pami lesa. Mi a keda ku hamber di mas informashon.

Met tevredenheid kan ik terug kijken op de Masterclass gegeven door CM, in de persoon van Raquel Weisz; al met al ben ik me bewuster geworden van mijn eigen emotional intelligence, die van een ander te herkennen en daarmee te kunnen spelen om een positief effect uit de situatie te halen. Door mijn eigen emoties te herkennen maak ik ruimte om de ander te begrijpen en daardoor beter de nader daadwerkelijker te begrijpen en hierdoor een positiever effectief uit de situatie te halen

Uiteindelijk gaat het om mensen en deze hebben allemaal emoties met name in conflicten-mixt up emotions!

Inspirerende masterclass met veel praktische tips en trucs die je kunt toepassen in het dagelijks leven zowel zakelijk als prive.

Je krijgt tools aangereikt om je communicatievermogen op een hoger niveau te brengen. Deze masterclass zet je aan het denken. Wat voor een Impact heeft mijn manier van communiceren op mijn omgeving? De impact is groter dan je denkt. Mijn ervaring is dat 1 woord of blik of handshake kan leiden tot onverwachte aangename resultaten.

Een must-do als je graag werkt aan je persoonlijke ontwikkeling.

De masterclass effectieve communicatie geeft je insight in je hoe je neigt te handelen,  waar je voorkeur ligt maar geeft je ook de tools om  niet verzeild te raken in autostereotypering. MBTI is voor mij een methode om mijn blindspots te herkennen, omarmen en van te leren. En dit allemaal zonder oordeel immers het leven is niet zwart/wit.

I had the opportunity to follow the Effective Situational Leaderschip Masterclass (ESLM). In a time where good and effective leadership is very much needed ESL focuses on important (human) aspects.

The ESLM made me more aware of important details to be a good leader.

I am very glad I had the chance to follow the ESLM. It has helped me in using different techniques that makes me a better leader.

Thank you Raquel for a super relaxing day and guiding us into creating our vision board for 2017. It was a super cool experience and I’m looking forward to seeing it daily!

I attended the Vision Board workshop last month ( Jan 2017), and the piece of art i created (My Vision Board) is lovely. I highly recommend this workshop,it was very nice.. I enjoyed every part of the workshop.. The introduction, the meditation and how Raquel guided us through the whole process.. giving us tips to be as clear as possible when making our vision board. I became very aware and could feel what i really wanted on my vision board and i am working towards the goals i set on my vision board. I look forward to the other events of Creating Milestones.

Ik heb deelgenomen aan de workshop “create your vision board”. Ik vond het een hele leuke ervaring. Raquel heeft de workshop zeer goed georganiseerd en ons goed begeleid. Echt een aanrader!!

Diadomingo ultimo mi a partisipa na e workshop….create your vision board…..
E tbt un eksperiensia hopi dushi….sinja konose hende nobo….i mas importante sinja konose mi mes un tiki mas…..en bes di traha un board mi a traha un book…..i mi ta wak den dje tur dia….
Curioso kiko ta next……